Hamster ?

Oui. Effectivement.

Parce qu’on n’arrête jamais de réfléchir pour trouver la meilleure solution pour nos clients. Jamais.

Mais, oh !, attention, ce n’est pas parce que vous n’avez jamais entendu parler de nous que vous ne nous connaissez pas. En fait, Hamster est une nouvelle marque dans l’industrie des fournitures de bureau, c’est vrai, mais l’équipe derrière est la même ; c’est celle de Novexco inc., le plus grand distributeur de fournitures de bureau à propriété canadienne. C’est aussi les équipes de BuroPLUS et de la division commerciale de Novexco. 

Concrètement, Hamster c’est aussi 110 magasins dans l’est du Canada et une division commerciale présente partout au Canada ; c’est un site web qui vous donne accès à près de 20 000 produits différents (entre nous, ça fait tout de même pas mal, non ?) ; c’est aussi tout près de 6 000 employés et un total de 5 centres de distribution partout au pays : Montréal, Laval, Toronto, Calgary et Dartmouth, en Nouvelle-Écosse.


On en vend, des produits

Si par hasard vous ne trouvez pas ce que vous cherchez parmi les 20 000 produits disponibles sur notre site (!), rassurez-vous : nous avons accès à près de 500 000 produits au total, grâce à un important réseau de fournisseurs. Alors, disons-le, minces sont les chances que vous reveniez bredouille.

Tout ça, c’est aussi parce que Hamster est doté d’une équipe dédiée aux commandes spéciales et aux objets promotionnels. C’est d’ailleurs grâce à eux que vous pourrez dénicher des produits rares ou hors de l’ordinaire dont vous seul en connaissez l’existence (à l’exception de nous, bien sûr). 

Évidemment, nous ne nous limitons pas aux articles de bureau. Hamster couvre l’ensemble des catégories de produits qui riment avec « travail » :

  • Salle de pause, santé et sécurité, nettoyage et entretien
  • Technologie, appareils de bureau et consommables d'impression
  • Papier
  • Fournitures de bureau et écriture
  • Manutention et salle de courrier
  • Arts plastiques, loisirs et créativité
  • Ameublement

Feuilletez le catalogue en ligne (notre vrai catalogue) pour avoir une idée. Cliquez sur les produit pour les voir en ligne, sur le site.

On les aime, nos clients

Voilà ce qui fait une réelle différence. Non seulement nos agents de service à la clientèle répondent à vos questions, problèmes ou demandes d’information, ils n’arrêtent tout simplement jamais avant d’avoir trouvé la solution idéale (et toute désignée) pour votre situation.

Alors, appelez-nous, faxez-nous, écrivez-nous un courriel ou clavardez avec nous (clients commerciaux seulement – pour l’instant). Bref, n’hésitez pas. Voici comment nous rejoindre.

Clients commerciaux 
1 877 597-3261

Desjardins Service à la clientèle
1 888 978-0332  

Clients d'un marchand Hamster
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Voir la vie en vert

C’est beau de penser à l’environnement, mais il faut agir en conséquence. Bien plus que des résolutions qui s’étalent sur des pages et des pages (ironique, non ?), nous préférons les actions concrètes. Celles de que nous menons tous les jours comme distributeur :

  • Promouvoir les produits écologiques dans nos publications;
  • Imprimer nos publications sur du papier ayant reçu des certifications environnementales reconnues (FSC®, PEFC);
  • Adopter des pratiques vertes : recyclage et réutilisation des boîtes, récupération des cartouches d’encre vides et des piles;
  • Certification FSC® de notre entrepôt de Laval pour le papier;
  • Des boîtes des collectes pour les piles, les cartouches et parfois les appareils électroniques sont offertes dans plusieurs des magasins Hamster. Informez-vous.

De la parole aux actes

Faire un chèque à un organisme, c’est bien, mais toucher directement les gens, c’est encore mieux. Chez Hamster, nous sommes fiers de soutenir deux organismes qui contribuent à améliorer la qualité de vie des gens.

FONDATION MIRA

Programme de récupération des cartouches vides

Quand on parle des petits détails qui changent tout... Vous imprimez, et quand la cartouche est vide, vous appelez MIRA, qui vient la chercher. Plutôt simple, non ? Ce petit geste permet pourtant à MIRA d’entraîner des chiens guides destinés aux personnes non voyantes ou handicapées et aux enfants souffrant du trouble du spectre de l’autisme.

Mine de rien, à sa première année seulement, notre contribution commune a permis de récupérer 100 000 cartouches d’encre vides au pays, ce qui correspond à 8 chiens supplémentaires pour la Fondation. Pas pire, non ?

Vous avez envie de mettre votre entreprise à contribution ? Visitez hamster.ca/mira.

FONDATION MAMAN DION

Chaque année, à l’aube de la rentrée, nous préparons plus de 2 000 boîtes de fournitures scolaires de toutes sortes que les familles dans le besoin peuvent venir se procurer dans un magasin Hamster près de chez elles. 
C’est notre façon d’appuyer la Fondation maman Dion, qui s’est donné comme mission d’offrir, lors de la rentrée des classes, les articles scolaires, les lunettes et les vêtements nécessaires aux enfants issus de familles défavorisées afin d’encourager et soutenir leur réussite scolaire.

Et à en juger par les sourires des enfants, nous pouvons nous dire « mission accomplie » ! 


Viser le top du top

Hamster fait partie des 50 sociétés les mieux gérées au Canada.

Permettez-nous de nous péter les bretelles. Juste un petit peu. Depuis 2012, nous nous classons dans la catégorie Or de ce palmarès prestigieux qui souligne l’excellence des sociétés privées détenues par des Canadiens. 

Cet exploit, c’est d’abord le fruit d’une planification stratégique axée sur la croissance et l’amélioration continue. Mais c’est aussi le résultat du travail et de l’excellence de nos partenaires, marchands membres, fournisseurs et employés. Alors, merci, merci, merci ! 

Parlant d’ingéniosité : Offix®

L’ingéniosité, c’est aussi d’avoir su développer une marque comme Offix®, qui offre près de 500 produits de qualité à prix avantageux. 

Chacun des produits Offix est d’abord fabriqué selon nos standards d’excellence et d’ingéniosité, puis testé afin de s’assurer qu’il soit adapté à votre réalité au travail, quelle qu’elle soit. C’est important pour nous. 

C’est ce qui vous assure de pouvoir compter sur de nombreux produits de base, mais essentiels, du papier aux produits technologiques, en passant par les stylos et les cartouches de toner. Bref, Offix® vous propose tout ce dont vous avez besoin. Et ça aussi, c’est important pour nous !

Pour voir la gamme complète des produits Offix, visitez hamster.ca/offix